【個人情報取扱方針】



株式会社 スプリングコムズ（以下「当社」）は、「情報通信網の利用促進及び情報保護等に関する法律」など、情報通信サービス提供者が遵守すべき関連法令上の個人情報保護規定を遵守し、利用者の権益保護に最善を尽くしております。


1. 収集する個人情報の項目
1) イベントプロモーションに参加したり、選択型サービスを利用する場合、別途の利用者の同意の下、以下の情報を収集することがあります。ただし、不必要な場合、利用者の個人情報はいっさい収集いたしません。
- 携帯電話番号、接続ログおよび認証日、決済記録、ゲームバージョン、メールアドレス
2) サービス利用過程で以下のような情報が生成され収集されることがあります。
- サービス利用記録、接続記録、決済記録、IPアドレス、デバイスモデル名、通信事業者情報、OS情報およびバージョン、機器識別番号、端末言語および国情報
3) 満14歳未満の児童の会員登録等で個人情報の収集が必要な場合、法定代理人の同意の有無を確認するため、法定代理人の氏名、連絡先などの情報を収集することがあります。ただし、法定代理人が同意しない場合、該当情報は収集・保存されません。
4) 当社は、以下の事業者が当社サービス内の生成情報分析ツールを通じてオンライン上の利用者の行動情報を収集できるように許可しています。

2. 個人情報の収集方法
1) 当社は、ゲーム購入後の初回実行時、ゲーム利用中、ネットワーク接続時に個人情報を収集します。


3. 個人情報の収集および利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために告知した範囲内で使用および活用し、原則として利用者の事前同意なしにその範囲を超えて利用したり、利用者の個人情報を外部に公開しません。（ただし、利用者が事前に公開に同意した場合や、法令の規定に基づく、あるいは捜査目的で法令に定められた手続と方法により捜査機関の要請がある場合には外部に公開します。）
a. サービス提供に関する契約履行およびサービス提供に伴う料金精算、コンテンツ提供、特定のカスタマイズサービス提供、正規購入認証、購入および料金決済
b. 顧客管理：サービス利用に伴う本人確認、個人識別、不良顧客による不正利用防止および非認可使用防止、認証意思の確認、紛争調整のための記録保存、苦情処理などの問い合わせ対応、通知事項の伝達
c. 新サービス開発およびマーケティング／広告の活用、新サービスの開発、統計的特性に基づくサービス提供および広告掲載、サービスの有効性確認、接続頻度の把握、顧客のサービス利用に関する統計


4. 個人情報の保有および利用期間
利用者の同意に基づき収集された個人情報は、原則として会員資格が維持されている間保有および利用され、会員退会時にはアカウント盗用などによる被害回復および被害者保護のために退会日から7日間保管された後、再生不可能な方法で完全に削除されます。
ただし、個別に利用者の同意を得た場合や関係法令で一定期間情報の保管が規定されている場合には、以下のケースは例外とします。
法令で保存義務が課せられている情報についても、当該期間経過後は遅延なく再生不可能な方法（電子ファイルの場合、復元および再生が不可能なように技術的手段を使用）で安全に削除します。

5. 個人情報の共有および提供
当社は、利用者の個人情報を収集時に告知した目的の範囲内で使用し、原則として利用者の同意なしに個人情報を外部に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。


6. 利用者および法定代理人の権利と行使方法
a. 利用者および法定代理人は、いつでも登録されている本人または当該満14歳未満児童の個人情報を照会、修正、削除を要求することができます。
b. 利用者および満14歳未満児童の個人情報の照会、修正、削除のためには、（株）スプリングコムズ カスタマーセンター（+8270-4115-8450）までご連絡いただければ、速やかに対応が可能です。
c. 利用者および法定代理人の要求により解約または削除された個人情報は、個人情報の保有および利用期間に明示されたとおりに処理し、それ以外の目的で閲覧または利用できないように処理しております。


7. 個人情報自動収集装置の設置／運用および拒否に関する事項
1) 当社は、利用者の情報を随時保存および検索するクッキー（cookie）など、個人情報を自動的に収集する装置を設置・運用することがあります。クッキーとは、当社のサイトを運営するサーバーが利用者のブラウザに送るごく小さなテキストファイルで、利用者のデバイスの内蔵メモリに保存されます。クッキーの使用目的は、利用者の接続頻度や訪問時間などの分析を通じたターゲットマーケティングおよび個人向けサービスの提供にあります。
2) 利用者はクッキーの設置に関する選択権を持っており、ウェブブラウザのオプションを設定することで、すべてのクッキーを許可または拒否することができます。
3) 利用者はオンラインカスタマイズ広告の受信可否を以下の方法で設定することができます。


8. 個人情報管理責任者
1) 当社は、利用者の個人情報に関するお問い合わせおよび苦情処理などのために、以下のとおり個人情報管理責任者を指定しております。


9. 改定前の告知義務
本個人情報取扱方針の内容の追加、削除および修正がある場合は、改定の少なくとも7日前にホームページまたはコミュニティを通じて事前に告知します。ただし、収集する個人情報の項目、利用目的の変更など、利用者権利の重大な変更が発生する場合には、少なくとも30日前に告知し、必要に応じて利用者の同意を再度取得することがあります。


10. 個人情報の技術的／管理的保護対策
（株）スプリングコムズは、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏洩、改ざんまたは毀損されないよう安全性を確保するために、以下のような技術的／管理的対策を講じております。
a. パスワードの暗号化
お客様のアカウント（ID）のパスワードは暗号化されて保存および管理されており、お客様ご自身しか知ることができません。また、個人情報の確認および変更も、パスワードを知っているお客様のみが可能です。
b. ハッキングなどへの対策
（株）スプリングコムズは、ハッキングやコンピュータウイルスなどによるお客様の個人情報の流出や毀損を防ぐため、最善を尽くしております。個人情報の毀損に備えてデータを随時バックアップし、最新のウイルス対策プログラムを使用して個人情報やデータの漏洩や損傷を防止しており、暗号化通信などを通じてネットワーク上で個人情報を安全に送信できるようにしています。外部からの無断アクセスを制御し、その他のシステム的な安全性確保のための可能なすべての技術的手段を講じるよう努めております。
c. 取り扱い職員の最小化および教育
（株）スプリングコムズの個人情報関連の取り扱い職員は、担当者に限定しており、これに対しては別途のパスワードを付与し、定期的に更新しています。また、担当者に対する随時の教育を通じて、個人情報取扱方針の遵守を常に強調しています。
本個人情報取扱方針は2022年8月22日より施行いたします。
上記の内容を十分にご理解いただいた上で、本ゲームをご利用になるには、上記の内容に同意のうえ、規約に同意してゲームをご利用ください。万が一同意されない場合は、アプリケーションを終了してください。