【サービス利用規約】
<第1章 総則>
第1条（目的）
本規約は、株式会社スプリングコムズ（以下「会社」といいます）がモバイル機器を通じて提供するすべてのゲームサービスおよびこれに付随するネットワーク、ウェブサイト、その他のサービス（以下「サービス」といいます）の利用に関して、会社と会員との権利と義務、責任事項、その他必要な事項を定めることを目的とします。
第2条（用語の定義）
① 本規約で使用する用語の定義は、次のとおりとします。
「会員」とは、本規約に従って利用契約を締結し、会社が提供するサービスを利用する者をいいます。
「仮会員」とは、アカウント情報を外部アカウントと連携または認証せず、またはゲストログインモードを通じてサービスを利用する会員をいいます。
「モバイル機器」とは、ネットワークを通じてコンテンツをダウンロードまたはインストールして使用することができる機器であり、携帯電話、スマートフォン、PDA（携帯情報端末）、タブレットなどをいいます。
「アカウント情報」とは、会員の会員番号および外部アカウント情報、端末情報、ニックネーム、プロフィール画像、友達リストなど、会員が会社に提供した情報およびゲーム利用情報（キャラクター情報、アイテム、レベルなど）、利用料金の決済情報などを総称します。
「コンテンツ」とは、モバイル機器で利用できるように会社がサービス提供に関連してデジタル方式で制作した有料または無料のすべての内容物（ゲームおよびネットワークサービス、アプリケーション、ゲームマネー、ゲームアイテムなど）をいいます。
「有料決済」とは、サービス内のコンテンツ等を購入または利用するために、会社が認めた決済業者を通じて行う決済行為をいいます。
「オープンマーケット」とは、モバイル機器でアプリケーションをインストールし、有料決済を行うことができるように構築された電子商取引環境をいいます。
「提携サービス」とは、会社がカカオなど他のモバイルプラットフォーム事業者と提携して提供するサービスであり、提携モバイルプラットフォームの会員情報、プロフィール画像などを利用してモバイル機器でサービスを利用できるように提供される個別または一体のサービスをいいます。
「決済業者」とは、クレジットカード、携帯電話決済など、オープンマーケットで使用可能な電子決済手段を提供する事業者をいいます。
「アプリケーション」とは、会社が提供するサービスを利用するためにモバイル機器を通じてダウンロードまたはインストールして使用するすべてのプログラムをいいます。
「ゲームサービス」とは、会社が提供するサービスの一つとして、会員がモバイル機器で実行するゲームおよびこれに付随するサービスをいいます。
② 本規約で使用する用語の定義は、第1項に定めるものを除き、関連法令およびサービス別ポリシーで定めるところに従い、これに定めのないものについては一般的な慣行に従います。
第3条（会社情報等の提供）
会社は、次の各号の事項を会員が分かりやすいように、ホームページまたはゲームサービス内に表示します。ただし、個人情報取扱方針および規約については、会員がリンク画面を通じて確認できるようにすることができます。
第4条（規約の効力および適用と変更）
会社は、本規約の内容を会員が分かるように、ゲームサービス内またはそのリンク画面に掲示します。この場合、本規約の内容のうち、サービス中断、申込撤回、返金、契約の解除・解約、会社の免責事項などの重要な内容については、太字、色彩、記号などで明確に表示するか、別途のリンク画面などを通じて会員が分かりやすいように処理します。
会社が規約を改定する場合には、適用日および改定内容、改定理由などを明示し、少なくともその適用日の7日前からゲームサービス内またはそのリンク画面に掲示して会員に告知します。ただし、変更された内容が会員に不利益であるか重大な事項の変更である場合には、その適用日の30日前までに本文と同様の方法で告知し、第28条第1項の方法で会員に通知します。この場合、改定前の内容と改定後の内容を明確に比較して、会員が分かりやすいように表示します。
会社が規約を改定する場合、改定規約の告知後、改定規約の適用に対する会員の同意の有無を確認します。会社は第2項の告知または通知を行う際に、会員が改定規約に対して同意または拒否の意思表示をしない場合には同意したものと見なすという内容も併せて告知または通知し、会員が本規約の施行日までに拒否の意思表示をしないならば、改定規約に同意したものと見なします。会員が改定規約に同意しない場合、会社または会員はサービス利用契約を解約することができます。
会社は、会員が会社と本規約の内容について質疑応答できるように措置を講じます。
会社は、「電子商取引などにおける消費者保護に関する法律」、「約款の規制に関する法律」、「ゲーム産業振興に関する法律」、「情報通信網利用促進および情報保護に関する法律」、「コンテンツ産業振興法」などの関連法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
第5条（規約外の準拠事項）
本規約で定めない事項および本規約の解釈については、「電子商取引などにおける消費者保護に関する法律」、「約款の規制に関する法律」、「ゲーム産業振興に関する法律」、「情報通信網利用促進および情報保護に関する法律」、「コンテンツ産業振興法」など関連法令または商慣習に従います。
第6条（運営ポリシー）
① 規約を適用するために必要な事項および規約で具体的な範囲を定めて委任した事項をゲームサービス運営ポリシー（以下「運営ポリシー」といいます）として定めることができます。
② 会社は、運営ポリシーの内容を会員が分かるように、ゲームサービス内またはそのリンク画面に掲示します。
③ 運営ポリシーを改定する場合には、第4条第2項の手続きに従います。ただし、改定内容が次の各号のいずれかに該当する場合には、第2項の方法で事前に告知します。
・ 規約で具体的に範囲を定めて委任した事項を改定する場合
・ 会員の権利・義務に関係のない事項を改定する場合
・ 運営ポリシーの内容が規約で定めた内容と本質的に異ならず、会員が予測できる範囲内で運営ポリシーを改定する場合
<第2章 個人情報の管理>
第7条（個人情報の保護および利用）
会社は、関連法令に定められたとおりに会員の個人情報を保護するために努め、個人情報の保護および使用については関連法令および会社の個人情報取扱方針に従います。ただし、会社が提供するサービス以外のリンクされたサービスでは会社の個人情報取扱方針は適用されません。
サービスの特性により、会員の個人情報と関係のないニックネーム・キャラクター写真・ステータス情報など、自身を紹介する内容が公開される場合があります。
会社は、関連法令により関係国家機関などの要請がある場合を除き、会員の個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。
会社は、会員の帰責事由により流出した会員の個人情報またはアカウント情報などによって発生した被害について責任を負いません。
<第3章 ゲームサービス等利用契約の締結>
第8条（利用申請および方法）
① 利用契約は、会員になろうとする者（以下「申込者」といいます）が本規約の内容に同意した後、サービスの利用を申請し、会社がその申請を承諾することによって締結されます。
② 会社は、申込者の申請に対して原則として承諾します。ただし、次の各号のいずれかに該当する利用申請については承諾を拒否することがあります。
<第4章 契約当事者の義務>
第9条（会社の義務）
会社は、関連法令および本規約で定める権利の行使および義務の履行を誠実に遵守します。
会社は、会員が安全にサービスを利用できるように、個人情報（信用情報を含む）保護のためにセキュリティシステムを整備し、個人情報取扱方針を公示して遵守します。会社は、本規約および個人情報取扱方針で定めた場合を除いて、会員の個人情報が第三者に開示または提供されないようにします。
会社は、継続的かつ安定的なサービスの提供のための改善作業中に設備に障害が発生したり、データなどが消失・毀損された場合には、天災地変、非常事態、現在の技術では解決不可能な障害や欠陥などやむを得ない理由がない限り、遅滞なくこれを修理または復旧するよう最善を尽くします。
第10条（会員の義務）
① 会員は、会社が提供するサービスの利用に関連して、次の各号に該当する行為を行った場合、会社は内部規定に従ってアカウント措置を行うことができます。
② 会員のアカウントおよびモバイル機器に関する管理責任は会員にあり、これを他人に利用させてはなりません。モバイル機器の管理不十分や他人への利用承諾によって発生する損害について会社は責任を負いません。
③ 会員は、各オープンマーケットにおいて不正な決済が行われないように、決済パスワード機能などのセキュリティ手段を設定・管理しなければなりません。会員の不注意により発生した損害について会社は責任を負いません。
④ 会社は、次の各号の行為に関する具体的な内容を定めることができ、会員はこれに従わなければなりません。
<第5章 ゲームサービス等の利用および利用制限>
第11条（サービスの提供）
会社は、第5条の規定に従い利用契約が完了した会員に対して、直ちにサービスを利用できるようにします。ただし、一部のサービスについては、会社の必要に応じて指定された日からサービスを開始することがあります。
会社は、会員にサービスを提供する際、本約款で定めているサービスを含め、その他の付加的なサービスもあわせて提供することができます。
会社は、会員の等級を区分し、利用時間、利用回数、提供サービスの範囲などを細分化して利用に差を設けることができます。
第12条（サービスの利用および中止）
① ゲームサービスは、会社の営業方針により定められた時間に提供されます。会社は、サービス提供時間をゲームサービス内または告知事項で適切な方法により案内します。別途の表示または告知がない場合は、24時間提供を基本とします。
② 第1項にもかかわらず、会社は次の各号の場合には、サービスの全部または一部を一時中止することがあります。この場合、会社は事前にその中止の理由と期間をゲームアプリケーションの初期画面またはゲームサービス内に告知します。ただし、事前に告知できないやむを得ない事情がある場合は、事後に告知することができます。
③ 会社は、モバイル機器向け専用アプリケーションまたはネットワークを利用してサービスを提供します。会員は、アプリケーションをダウンロードしてインストールするか、ネットワークを利用して無料または有料でサービスを利用できます。
④ 有料コンテンツの場合は、当該サービスに明示された料金を支払って利用することができます。ネットワークを通じてアプリケーションをダウンロードしたり、サービスを利用する場合には、加入している通信事業者によって別途料金が発生する場合があります。
⑤ ダウンロードしてインストールしたアプリケーションまたはネットワークサービスを通じて利用するサービスは、モバイル機器または通信事業者の特性に合わせて提供され、モバイル機器の変更、番号変更または海外ローミングの場合、ゲームサービスの全部または一部の機能が利用できない場合があり、この場合会社は責任を負いません。
⑥ ダウンロードしてインストールしたアプリケーションまたはネットワークを通じて利用するサービスでは、バックグラウンド作業が行われる場合があります。この時、モバイル機器または通信事業者の特性により追加料金が発生する場合があり、これに関連する事項について会社は責任を負いません。
⑩ 第1項にもかかわらず、関連法令、事業者団体の自主遵守規約などで特定の時間または方法によるサービス提供が禁止または制限される場合、サービスが提供されないことがあり、これに関連する事項について会社は責任を負いません。
第13条（サービスの変更および中止）
① 会員は、会社が提供するゲームサービス等を本約款、運営方針および会社が設定した規則に従って利用することができ、会社はゲームサービス等に関する製作、変更、維持、保守などに対して包括的な権限を有します。
② 会社は、円滑なゲームサービス等の提供のために、運営上または技術上の必要に応じてサービスを変更することができ、変更前にその内容をゲームサービス内に告知します。ただし、バグ・エラーなどの修正や緊急アップデートなどでやむを得ず変更が必要な場合、重大な変更に該当しない場合、またはサーバー機器の故障、緊急のセキュリティ問題などやむを得ない事情がある場合は、事後に告知することができます。
第14条（情報の提供および収集等）
会社は、次の事項をオープンマーケットページまたはゲームサービス初期画面に会員が分かりやすいように表示します。
会社は、会員間で行われるチャット等（サービス内で利用者間で行われるメッセージ、ウィスパーなどの通信内容を含みます）の内容を保存・保管することができ、この情報は会社のみが保有します。会社は、会員間の紛争調整、苦情処理またはゲーム秩序の維持のために限って、第三者は法令により権限が付与された場合に限ってこの情報を閲覧することができます。
会社または第三者が第1項に従ってチャット等の情報を閲覧する場合、会社は事前に閲覧の理由および範囲を当該会員に通知します。ただし、第10条第1項に基づく禁止行為の調査・処理・確認またはその行為による被害救済に関連してこの情報を閲覧する必要がある場合には、事後に通知することができます。
会社は、サービスの円滑かつ安定的な運営および品質向上のために、会員の個人情報を除いたモバイル機器情報（設定、仕様、OSバージョン、加入通信事業者情報など）を収集・活用することができます。
会社は、サービス改善および会員向けサービス紹介などの目的で、会員に追加情報を要求することがあります。この要求に対して、会員は承諾または拒否することができ、会社がこの要求をする場合は、会員がこの要求を拒否できる旨を併せて通知します。
第15条（提携サービス等）
提携サービスとは、他のモバイルプラットフォーム（カカオなど）を利用する他の会員と共に利用できるサービスです。
サービス利用前に、会員はモバイルプラットフォームの個人プロフィールを含むサービス提供に必要な個人情報の提供および利用に同意しなければなりません。これに同意しない場合、サービスの利用に制限がある場合があります。
会社は、提携サービスを通じて複数のサービスを提供することができます。複数のサービスに加入した会員がサービス利用を解約しようとする場合は、加入したサービスごとに解約（会員退会）申請をしなければなりません。
提携サービスは、当該サービスの会員情報を利用して提供されるサービスであるため、会員が各提携サービスの会員資格を喪失または退会した場合、正常なサービス提供が行われないことがあります。
インストールされたアプリケーションを削除する場合、会員のアカウント情報が削除される場合がありますので、事前にご確認のうえ削除してください。
第16条（広告の提供）
会社は、サービスの運営に関連して、サービス内に広告を掲載することができます。また、受信に同意した会員に限り、電子メール、メッセージサービス（LMS/SMS）、プッシュ通知（Push Notification）などの方法で広告情報を送信することができます。この場合、会員はいつでも受信を拒否することができ、会社は会員の受信拒否時に広告情報を送信しません。
会社が提供するサービス内のバナーやリンクなどを通じて、他者が提供する広告またはサービスに接続される場合があります。
第2項により他者が提供する広告やサービスに接続される場合、当該領域で提供されるサービスは会社のサービス領域ではないため、会社は信頼性、安定性などを保証せず、それにより会員に発生した損害について責任を負いません。ただし、会社が故意または重大な過失によって損害の発生を助長した場合や損害防止のための措置を講じなかった場合はこの限りではありません。
第17条（著作権等の帰属）
① 会社が制作したサービス内すべてのコンテンツに対する著作権およびその他の知的財産権は会社に帰属します。
② 会員は、会社が提供するサービスを通じて得た情報のうち、会社または提供業者に知的財産権が帰属する情報を、会社または提供業者の事前同意なしに、複製・伝送など（編集、公表、公演、配布、放送、二次的著作物の作成などを含む。以下同じ）を通じて営利目的で利用したり、他人に利用させてはなりません。
③ 会員は、サービス内のコンテンツ（キャラクター、画像、音源などの直接的な内容およびサービス関連情報などの間接的な内容を含む）に関連して、会員または他の利用者がサービスを通じてアップロードまたは送信する会話テキストを含むコミュニケーション、画像、音声およびすべての資料・情報（以下「利用者コンテンツ」といいます）について、会社が次の方法と条件で利用することを許諾します。
④ サービス内で表現されない内容、またはサービスと無関係な利用者コンテンツ（一般掲示板などでの投稿など実質的にゲーム内コンテンツと関連性のない投稿を指します）について、会社は会員の明示的な同意なしに利用せず、会員はいつでもこのような利用者コンテンツを削除することができ、著作物に関する権利および責任は会員本人にあります。
⑤ 会社は、会員が掲示または登録するサービス内の投稿物について、第10条第1項に基づく禁止行為に該当すると判断される場合、事前通知なしにこれを削除または移動したり、登録を拒否することができます。
⑥ 会社が運営する掲示板などに掲載された情報によって法的利益が侵害された会員は、会社に対して当該情報の削除または反論内容の掲載を要求することができます。この場合、会社は速やかに必要な措置を講じ、申請者に通知します。
⑦ 本条は、会社がサービスを運営している間有効であり、会員の退会後も継続して適用されます。
第18条（コンテンツの利用）
サービス内で有料決済により支給されたコンテンツは、会員のアカウント情報に帰属し、当該アカウントでログインしたモバイル機器で使用することができます。ただし、仮会員の場合はアプリケーションをダウンロードまたはインストールしたデバイスでのみ利用可能です。
有料決済によって提供されたコンテンツの使用期間は、購入時に別途明示された場合はその使用期間に従います。ただし、第15条第2項によりサービス中断が行われる場合、期間が定められていないコンテンツの使用期間は、サービス中断の告知時に告知されたサービス終了日までとします。
サービス内の他のコンテンツとの交換や、コンテンツ利用時に消費されるコンテンツ（以下「ゲーム財貨」といいます）の場合、有料決済によって提供されたり、サービスの利用に応じて無償で提供されることがあります。ゲーム財貨は、使用時に有料決済によって提供されたものが優先的に使用されます。ただし、サービス内で別途使用優先順位が指定された場合はこの限りではありません。
第19条（サービス利用制限）
① 会員は、第10条に基づく会員の義務に違反する行為をしてはならず、該当行為をした場合、会社は次の各号に基づき会員のサービス利用制限、関連情報（文章、画像、映像など）の削除およびその他の措置を含む利用制限措置を行うことができます。利用制限措置の理由および手続きは、第21条第1項に従って個別ゲームの運営ポリシーに定めます。
② 第1項の利用制限が正当な場合、会社は利用制限によって会員が被った損害を賠償しません。
③ 会社は、次の各号に該当する問題に関する調査が完了するまで、当該アカウントのサービス利用を停止することができます。
④ 第3項の調査完了後、有料決済を通じて提供されたコンテンツについては、停止された時間分の利用期間延長またはそれに相当するコンテンツ等による補償を行います。ただし、会員が第3項各号の事由に該当する場合はこの限りではありません。
<第6章 申込撤回、契約の解除・解約>
第20条（代金決済）
コンテンツに関する購入代金の請求および支払いは、原則として移動通信会社やオープンマーケット事業者などが定めるポリシーまたは方法に従います。また、各決済手段別の限度額は、会社、オープンマーケット事業者、決済会社が定めるポリシーまたは政府の方針により付与または調整されることがあります。
コンテンツの購入代金を外貨で決済する場合、為替レート・手数料などにより、実際の請求金額がサービスのストア等で表示された価格と異なる場合があります。
第21条（申込撤回等）
① 会社とコンテンツの購入に関する契約を締結した会員は、購入契約日およびコンテンツ利用可能日中の遅い日から7日以内であれば、別途の手数料・違約金等の負担なしに申込撤回をすることができます。
② 会員は、次の各号に該当する場合には、会社の意思に反して第1項による申込撤回をすることができません。ただし、分離可能なコンテンツで構成された購入契約の場合、次の各号に該当しない残りの部分についてはこの限りではありません。
第22条（未成年者の決済取消および返金）
会社は、未成年者などの制限能力者が法定代理人の同意なしに決済した場合、本人または法定代理人等がその決済を取り消すことができます。ただし、本人または法定代理人の過失によって発生した場合には、その返金に要する実費は会員が負担します。
有料決済はオープンマーケット事業者が提供する決済方式に従い、決済過程で過誤金が発生した場合、会社またはオープンマーケット事業者に返金を要請する必要があります。ただし、オープンマーケット事業者のポリシーやシステムにより、会社がオープンマーケット事業者に対し必要な返金手続きを依頼する場合もあります。
アプリケーションのダウンロードまたはネットワークサービスの利用によって発生した通信料金（通話料、データ通信料など）は返金対象外となる場合があります。
返金は、サービスを利用しているモバイル機器のOSの種類により、オープンマーケット事業者または会社の返金ポリシーに従って行われます。
会員が有料決済を行わずにサービス利用中に無償で取得したコンテンツ、または会社が社内外の提携イベント等を通じて無償で提供したコンテンツは返金対象に含まれません。
会社は返金処理のため、会員から提供された情報を通じて連絡を取ることができ、必要な情報の提供を要求することがあります。
第23条（会員の退会）
会員が利用契約を解約しようとする場合、会員本人がサービス内のメニューを利用するか、カスタマーセンターを通じて会員退会の申請をすることができ、退会が完了した場合、会員のゲーム情報（スコア、キャラクター、アイテム、ゲームマネー等）はすべて削除され、復旧が不可能となります。アプリケーションの削除や提携サービスとの連携解除などは利用契約の解約とは認められません。
会社は、会員が本約款およびそれに基づく運営方針などにより禁止される行為を行うなど、本契約を維持できない重大な理由が発生した場合、相当な期間をもって催告し、期間を定めてサービスの利用を停止するか、利用契約を解約することができます。
第1項および第2項に基づく返金および損害賠償は、「コンテンツ利用者保護指針」に従って処理します。
会社は、最近のサービス利用日から連続して1年間、会社のサービスを利用していない会員（以下「休眠アカウント」といいます）の個人情報を保護するため、利用契約を解約し、会員の個人情報を破棄する等の措置を取ることができます。この場合、措置日30日前までに契約解約、個人情報破棄等の措置が取られる旨および破棄される個人情報等を会員に通知します。
<第7章 損害賠償および免責条項等>
第24条（損害賠償）
会社または会員が本約款に違反し、相手方に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。ただし、故意または過失がない場合はこの限りではありません。
会社が個別サービス提供者と提携契約を締結し、会員に個別サービスを提供するにあたり、会員が個別サービス利用約款に同意した後、個別サービス提供者の責任により損害が発生した場合は、当該損害については個別サービス提供者が責任を負います。
第25条（会社の免責）
会社は、天災地変またはこれに準ずる不可抗力によりサービスの提供ができない場合、サービス提供に関して責任を負いません。
会社は、サービス用設備の保守、交換、定期点検、工事などその他これに準ずる事由により発生した損害について責任を負いません。ただし、会社の故意または過失による場合はこの限りではありません。
会社は、会員の故意または過失によるサービス利用の障害について責任を負いません。ただし、会員にやむを得ないまたは正当な理由がある場合はこの限りではありません。
会員がサービスに関連して掲載した情報や資料等の信頼性、正確性等について、会社は故意または重大な過失がない限り責任を負いません。
会社は、会員が他の会員または第三者とサービスを媒介に発生した取引や紛争に対して介入する義務を負わず、それによる損害についても責任を負いません。
会社は、無料で提供されるサービスの利用に関連して会員に発生した損害について責任を負いません。ただし、会社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
会社は、会員がサービスを通じて期待する利益を得られなかったり、逸失したことについて責任を負いません。
会社は、会員のゲーム情報（経験値、ランク、アイテム、ゲームマネー等）の損失について責任を負いません。ただし、会社の故意または過失による場合はこの限りではありません。
会員がモバイル機器のパスワード設定機能、オープンマーケットが提供するパスワード設定機能などを管理しなかったことにより発生した第三者による決済について、会社は責任を負いません。ただし、会社の故意または過失による場合はこの限りではありません。
モバイル機器の変更、電話番号の変更、OSのアップグレードおよび変更、海外ローミング、通信会社の変更等によりコンテンツの全部または一部機能が利用できなくなった場合、会社はこれに対して責任を負いません。ただし、会社の故意または過失による場合はこの限りではありません。
会員が会社が提供するコンテンツまたはアカウント情報を削除した場合、会社はこれに対して責任を負いません。ただし、会社の故意または過失による場合はこの限りではありません。
会社は、仮会員によるサービス利用により発生した損害については責任を負いません。ただし、会社の故意または過失による場合はこの限りではありません。
第26条（会員への通知）
会社が会員に通知を行う場合、会員の電子メールアドレス、電子メモ、サービス内メッセージ、LMS/SMS等で行うことができます。
会社は、会員全体に通知を行う場合、7日以上ゲームサービス内に掲示したり、ポップアップ画面等を提示することで第1項の通知に代えることができます。
第27条（管轄裁判所および準拠法）
会社が提供するゲームサービス等の利用に関連して会社と会員間に意見の相違または紛争がある場合、当事者間の合意により円満に解決しなければなりません。
第1項の紛争が円満に解決されず、訴訟が提起された場合、訴訟は関連法令に定める手続に従った裁判所を管轄裁判所とします。
本約款は、大韓民国の法律に従って規律および解釈されます。