주식회사 스프링컴즈 (Springcomes Co., Ltd.)
이 약관은 주식회사 스프링컴즈(이하 "회사")가 모바일 기기를 통해 제공하는 모든 게임(이하 "게임") 및 이에 부수하는 네트워크 서비스(게임에 따라 제공되는 계정, 서버 저장, 팀, 랭킹, 친구, 채팅 등 온라인 기능), 웹사이트, 기타 서비스(이하 통칭하여 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 회원 간의 권리·의무·책임 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
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② 이 약관에서 정하지 않은 용어의 정의는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 따릅니다.
회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 홈페이지 또는 서비스 내에 표시합니다. 다만 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제·해지, 회사의 면책 등 중요한 내용은 굵은 글씨 등으로 명확하게 표시합니다.
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⑤ 회사는 회원이 이 약관의 내용에 관하여 질의하고 응답을 받을 수 있도록 고객센터 운영 등 필요한 조치를 취합니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령, 「콘텐츠이용자보호지침」 또는 상관례에 따릅니다.
① 회사는 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관이 구체적 범위를 정하여 위임한 사항(별명·팀 이름 규칙, 채팅 규칙, 이용제한 기준 등)을 운영정책으로 정할 수 있습니다.
② 회사는 운영정책을 서비스 내 또는 연결화면에 게시합니다. 운영정책의 개정은 제4조 제2항의 절차에 따르되, 약관이 위임한 사항의 개정, 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항의 개정, 약관과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내의 개정은 사전 게시로 갈음할 수 있습니다.
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② 온라인 기능 제공 게임에서는 서비스의 특성상 회원의 별명, 아바타(또는 연결한 페이스북 프로필 사진), 레벨, 진행 단계, 획득 컵·트로피, 팀 소속, 수집 통계 등 자신을 소개하는 정보는 다른 회원(팀원, 친구, 랭킹 참가자 등)에게 공개됩니다. 팀 채팅 메시지는 같은 팀의 회원에게 공개됩니다.
③ 회사는 관계 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
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② 회사는 가입신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 다음 각 호의 경우 승낙을 거절하거나 제23조에 따라 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
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④ 서비스 내 로그아웃은 이 기기와 계정의 연결만 해제하며, 외부 플랫폼(Google Play 게임 등) 자체의 로그인 상태나 서버에 보관된 계정정보에는 영향을 주지 않습니다.
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① 회사는 온라인 기능 제공 게임에서 회원의 게임이용정보를 회사의 서버에 저장하여 기기 변경·재설치 시 복원하는 서버 저장 기능을 제공합니다. 서버 저장은 회원이 별명을 설정한 이후 네트워크에 연결된 상태에서 동작합니다.
② 기기에 저장된 정보와 서버에 저장된 정보가 서로 다른 경우, 회사는 게임별로 서비스 내 안내 또는 운영정책에 공개한 기준(예: 진행 단계가 더 앞선 쪽)에 따라 동기화하며, 그 과정에서 기기에만 존재하던 일부 정보(아이템, 재화, 진행 등)가 덮어써질 수 있습니다. 회원은 오프라인 상태에서 진행한 내용이 서버에 반영되지 않을 수 있음을 인지하고 이용해야 합니다.
③ 회사는 서버 저장의 완전성을 위해 최선을 다하나, 네트워크 장애, 기기 고장, 회원의 조작 등 회사의 고의 또는 과실에 기인하지 않은 사유로 발생한 게임이용정보의 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
④ 온라인 기능 제공 게임이 아닌 게임의 게임이용정보는 모바일 기기에만 저장되며, 애플리케이션 삭제, 앱 데이터 삭제, 기기 변경·초기화 시 복구할 수 없습니다. 다만 유료 결제 내역 중 오픈마켓이 구매 복원을 지원하는 콘텐츠는 오픈마켓의 정책에 따라 복원될 수 있습니다.
① 회사는 관련 법령 및 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
③ 회사는 서비스 제공과 관련하여 설비에 장애가 생기거나 데이터가 멸실·훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로 해결이 불가능한 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 수리·복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
④ 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 적절한 절차를 거쳐 처리하며, 처리에 일정 기간이 소요되는 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 알립니다.
① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 회사는 운영정책에 따라 제19조의 이용제한 등 조치를 할 수 있습니다.
② 회원의 계정 및 모바일 기기의 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 기기 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회원은 오픈마켓에서 부정한 결제가 이루어지지 않도록 결제 비밀번호 등 보안 수단을 설정·관리하여야 합니다.
④ 회사는 별명, 팀 이름, 채팅 내용과 방법, 친구·팀 기능 이용 방법, 제휴 서비스 정책 등의 구체적인 내용을 운영정책으로 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다.
① 회사는 이용계약이 체결된 회원에게 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만 일부 콘텐츠·기능(팀, 랭킹, 친구, 수집 이벤트 등)은 일정 진행 단계 도달 또는 지정된 일자부터 제공될 수 있습니다.
② 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 그 사유와 기간을 서비스 내에 공지합니다. 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
③ 온라인 기능(계정 연결, 서버 저장, 팀, 랭킹, 친구, 채팅 등)은 네트워크 연결이 필요하며, 서버 점검 중에는 이용이 제한됩니다. 점검 중에도 네트워크가 필요하지 않은 게임 플레이는 가능할 수 있으나 그 결과는 점검 종료 후 서버에 반영됩니다.
④ 네트워크를 통해 애플리케이션을 내려받거나 서비스를 이용하는 경우 가입한 이동통신사가 정한 별도의 요금(데이터 통화료 등)이 발생할 수 있으며, 백그라운드 작업으로 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 이와 관련된 사항에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 모바일 기기의 변경, 번호 변경, 운영체제 변경, 해외 로밍 등으로 서비스의 전부 또는 일부 기능 이용이 불가능할 수 있으며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 서비스에 대한 제작, 변경, 유지, 보수 등에 관한 포괄적인 권한을 가지며, 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경 전에 그 내용을 서비스 내에 공지하되, 버그·오류 수정, 긴급 업데이트, 중대하지 않은 변경, 긴급 보안 문제 등 부득이한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
② 회사는 영업의 폐지·양도, 수익 악화 등 경영상 사유로 서비스의 전부 또는 일부(개별 게임, 온라인 기능 등)를 종료할 수 있습니다. 이 경우 종료일 30일 전까지 종료 사유와 일정, 보상 조건을 서비스 내 또는 연결화면에 공지하고 제26조의 방법으로 통지합니다.
③ 서비스 또는 개별 게임의 종료 시 사용기간이 정해지지 않은 유료 콘텐츠의 사용기간은 공지된 종료일까지로 하며, 회원이 유료 결제로 취득하였으나 사용하지 않은 유료 콘텐츠는 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 환급합니다. 무상으로 취득한 콘텐츠는 환급 대상이 아닙니다.
① 회사는 게임물의 제명, 이용등급, 등급분류번호, 제작연월일, 게임물제작업자 또는 배급업자의 신고·등록번호 등 「게임산업진흥에 관한 법률」이 정한 사항을 오픈마켓 페이지 또는 게임 초기 화면에 표시합니다.
② 회사는 회원 간 팀 채팅 등 서비스 내 통신 내용을 저장·보관할 수 있으며, 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 회원 간 분쟁 조정, 신고 처리, 민원 처리 또는 게임 질서 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다. 채팅 메시지는 보관 기간(기본 30일)이 지나면 서버에서 삭제됩니다. 다만 신고된 메시지 등 이용제한 및 분쟁 처리에 필요한 정보는 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관합니다.
③ 회사가 전항에 따라 통신 내용을 열람할 경우 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만 제12조 제1항의 금지행위에 대한 조사·처리·확인 또는 피해 구제와 관련하여 열람해야 할 경우 사후에 고지할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 품질 개선을 위하여 회원의 모바일 기기 정보(기종, 운영체제 버전, 언어·국가 설정, 앱 버전, 통신사 등)를 수집·활용할 수 있습니다.
⑤ 회사는 서비스 개선 및 소개 등을 위해 회원에게 추가 정보(설문, 스토어 평가 등)를 요청할 수 있으며, 회원은 이를 거절할 수 있습니다.
이 조는 해당 기능을 제공하는 온라인 기능 제공 게임에 적용됩니다.
① 팀. 회원은 팀을 만들거나 기존 팀에 가입할 수 있습니다. 팀 리더 및 공동리더는 가입 승인·거절, 팀원 추방, 팀 정보 수정 등의 권한을 가집니다. 리더가 팀을 탈퇴하거나 운영정책이 정한 기간 이상 접속하지 않은 경우 리더 권한은 운영정책이 정한 순서(공동리더 → 최고참 팀원)에 따라 자동으로 승계됩니다. 팀원이 모두 탈퇴한 팀은 해산됩니다.
② 채팅 및 신고. 팀 채팅은 같은 팀 회원에게 공개됩니다. 회원은 부적절한 메시지나 회원을 신고할 수 있으며, 신고의 처리는 제7항에 따릅니다. 회사는 운영정책이 금지하는 내용의 이용자 콘텐츠를 사전 통지 없이 삭제·차단할 수 있습니다.
③ 하트·카드 요청과 선물. 팀원 간 하트·카드 요청, 시즌 패스 선물 등은 회사가 정한 횟수·기간·자격 조건 안에서 제공되며, 팀 탈퇴·재가입을 반복하는 등 부정한 방법으로 보상을 반복 수령하는 행위는 제한될 수 있습니다. 선물로 구매한 콘텐츠의 청약철회와 환급은 구매한 회원만 요청할 수 있으며, 선물을 받은 회원은 환급이나 교환을 요청할 수 없습니다.
④ 친구. 회원은 친구 코드 검색, 추천 친구, 또는 연결한 페이스북 계정의 친구 중 서비스를 이용 중인 회원을 통해 친구를 추가할 수 있습니다. 친구에게는 회원의 별명, 아바타, 레벨, 컵 등 공개 프로필 정보가 표시됩니다.
⑤ 랭킹·콘테스트. 주간 랭킹, 팀 랭킹 등 경쟁 콘텐츠는 회사가 정한 기간·방식으로 운영됩니다. 회사는 원활한 매칭을 위해 참가자 그룹을 구성하며, 참가 인원이 부족한 경우 그룹에 회사가 운영하는 가상 참가자(봇)가 포함될 수 있으며, 가상 참가자는 회원에게 지급되는 보상을 받지 않습니다. 순위 산정 및 보상 지급은 회사 서버의 기록을 기준으로 하며, 부정행위가 확인된 기록은 순위에서 제외되거나 보상이 회수될 수 있습니다.
⑥ 온라인 기능으로 지급되는 보상은 서버에 보관되며, 회원이 서비스에 접속하여 수령한 시점에 계정에 반영됩니다. 수령 기한이 정해진 보상은 기한이 지나면 소멸될 수 있습니다.
⑦ 무관용 원칙. 회사는 불쾌하거나 부적절한 콘텐츠와, 다른 회원을 괴롭히거나 해치는 회원을 일절 용납하지 않습니다.
① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 내에 광고(배너, 전면 광고, 보상형 동영상 광고, 제휴 쇼핑 배너 등)를 게재할 수 있습니다. 보상형 광고는 회원이 자발적으로 시청을 선택한 경우에만 재생되며, 광고 사업자가 시청 완료를 확인한 경우 안내된 보상을 지급합니다. 광고 재고나 네트워크 사정 등에 따라 광고 또는 보상이 제공되지 않을 수 있으며, 회원이 광고 시청을 완료하였음에도 보상이 지급되지 않은 경우 고객센터를 통하여 확인을 요청할 수 있으며, 회사가 시청 완료를 확인한 경우 보상을 지급합니다.
② 회사는 수신에 동의한 회원에 한하여 푸시 알림 등으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 회원은 기기 설정 또는 서비스 내 설정에서 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다.
③ 서비스 내 배너·링크 등을 통해 제3자가 제공하는 광고, 쇼핑, 보상 제휴 서비스에 연결될 수 있습니다. 해당 영역은 회사의 서비스가 아니므로 회사는 그 신뢰성·안정성을 보장하지 않으며, 그로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
① 회사가 제작한 서비스 내 모든 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 회원은 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 사전 동의 없이 복제·전송·편집·배포·2차적 저작물 작성 등의 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 회원은 자신이 서비스에 입력·전송한 이용자 콘텐츠(별명, 팀 이름·소개, 채팅 메시지 등)에 대하여 회사가 서비스의 제공·운영·개선·홍보를 위하여 이용기간과 지역의 제한 없이 이용(저장, 복제, 표시, 전송, 형식 변경 등)하는 것을 허락합니다. 다만 회사가 홍보 목적으로 이용하는 경우에는 회원 개인을 알아볼 수 없는 형태로 이용합니다. 회사는 이용자 콘텐츠를 제작한 회원의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 판매·대여·양도하지 않습니다.
④ 회사는 이용자 콘텐츠가 제12조 제1항의 금지행위에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제·변경하거나 등록을 거절할 수 있습니다. 이용자 콘텐츠로 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있으며, 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 신청인에게 통지합니다.
⑤ 이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원 탈퇴 후에도 적용됩니다.
① 유료 결제로 지급된 콘텐츠는 회원의 계정에 귀속되어 해당 계정으로 접속한 모바일 기기에서 사용할 수 있습니다. 다만 외부계정을 연결하지 않은 임시회원의 경우 계정정보가 유지되는 기기에서만 이용할 수 있습니다.
② 유료 콘텐츠의 사용기간은 구매 시 명시된 경우 그에 따릅니다. 게임 재화는 유료 결제로 취득한 것과 무상으로 취득한 것이 있을 수 있으며, 사용 시 유료로 취득한 것이 우선 사용됩니다.
③ 회원이 제12조의 의무를 위반한 경우 회사는 운영정책에 따라 다음 각 호의 이용제한 조치를 할 수 있습니다.
④ 전항의 이용제한이 정당한 경우 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
⑤ 회사는 계정 해킹·도용 신고가 접수된 경우, 불법 프로그램 사용, 조직적 부정 이용 등 위법행위가 의심되는 경우, 반복되는 환불·상품 미지급 등 결제 부정 이용이 의심되는 경우, 그 밖에 잠정조치가 필요한 경우 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 이용을 정지할 수 있습니다. 조사 결과 회원에게 사유가 없는 것으로 확인된 경우 정지된 기간만큼 유료 콘텐츠의 이용시간을 연장하거나 상당한 콘텐츠로 보상합니다.
⑥ 회사는 제3항 또는 제5항에 따라 이용을 제한하는 경우 그 사유와 기간을 서비스 내 알림 등으로 회원에게 통지합니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우에는 조치 후에 통지할 수 있습니다.
⑦ 회원은 이용제한에 이의가 있는 경우 통지를 받은 날부터 15일 이내에 불복 사유를 적어 고객센터를 통하여 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의신청을 접수한 날부터 30일 이내에 답변합니다. 다만 30일 이내에 답변하기 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지합니다. 이의가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 지체 없이 이용제한을 해제합니다.
① 콘텐츠 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 오픈마켓 사업자(Google, Apple 등)가 정하는 정책과 방법에 따릅니다. 결제수단별 한도는 회사, 오픈마켓 사업자, 결제업체의 정책 또는 정부 방침에 따라 조정될 수 있습니다.
② 콘텐츠 대금을 외화로 결제하는 경우 환율·수수료 등으로 실제 청구금액이 상점에 표시된 가격과 다를 수 있습니다.
③ 결제 완료 후 네트워크 장애 등으로 콘텐츠가 즉시 지급되지 않은 경우, 회사는 오픈마켓의 구매 기록을 확인하여 다음 실행·접속 시 자동으로 지급하거나 고객센터 확인 후 지급합니다.
① 회원은 구매계약일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료·위약금 없이 청약철회를 할 수 있습니다.
② 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠는 회사의 의사에 반하여 청약철회를 할 수 없습니다. 다만 가분적 콘텐츠로 구성된 구매의 경우 각 호에 해당하지 않는 나머지 부분에 대하여는 청약철회가 가능합니다.
③ 회사는 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대하여 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확히 표시하고, 시험 사용 또는 콘텐츠 정보 제공 등 회원의 청약철회 권리 행사가 방해되지 않도록 조치합니다. 회사가 이러한 조치를 하지 않은 경우 회원은 제2항에도 불구하고 청약철회를 할 수 있습니다.
④ 회원이 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 회원은 구매일 또는 이용 가능일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
⑤ 회원이 청약철회를 하는 경우 회사는 오픈마켓 사업자를 통해 구매 내역을 확인할 수 있습니다. 제4항에 따른 청약철회의 경우 회사는 그 사유의 확인을 위해 회원에게 연락하거나 추가 증빙을 요구할 수 있으며, 제1항에 따른 청약철회에는 사유를 요구하지 않습니다.
⑥ 청약철회가 이루어진 경우 회사는 지체 없이 회원의 유료 콘텐츠를 회수하고, 회수한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 환급을 지연한 때에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령이 정하는 이율을 곱한 지연이자를 지급합니다. 오픈마켓을 통해 결제한 경우 실제 환급은 해당 오픈마켓 사업자를 통해 이루어지며, 환급 수단과 처리 절차는 해당 사업자의 정책에 따릅니다(App Store 결제의 환급은 Apple이 처리합니다).
⑦ 회사는 미성년자와 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 콘텐츠 구매계약을 체결한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 구매한 경우, 또는 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다. 미성년자 여부는 결제가 진행된 기기, 결제 실행자 정보, 결제수단 명의자 등을 근거로 판단하며, 회사는 증명 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
① 결제 과정에서 과오금이 발생한 경우 회원은 회사 또는 오픈마켓 사업자에게 환급을 요청할 수 있으며, 회사는 과오금 전액을 환급합니다. 환급 절차는 모바일 기기의 운영체제에 따라 오픈마켓 사업자 또는 회사를 통해 진행됩니다.
② 애플리케이션 다운로드 또는 네트워크 이용으로 발생한 통신요금은 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.
③ 회원이 유료 결제 없이 서비스 이용 중 무상으로 취득한 콘텐츠, 회사가 이벤트 등으로 무상 제공한 콘텐츠는 환급 대상이 아닙니다.
④ 회사는 환급 처리를 위해 회원에게 연락하거나 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.
⑤ 회원이 오픈마켓 사업자를 통해 결제를 취소하거나 환급(지불 거절 포함)을 받은 경우, 회사는 해당 유료 콘텐츠와 함께 지급된 추가 혜택을 회수할 수 있으며, 이미 사용하여 회수할 수 없는 경우 제19조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
① 온라인 기능 제공 게임의 회원은 서비스 내 계정 삭제 메뉴에서 언제든지 이용계약 해지(계정 삭제)를 요청할 수 있습니다. 이 경우 현재 기기에서 이용 중인 계정에 대해서만 요청이 접수되며, 별도의 정보 입력은 필요하지 않습니다.
② 온라인 기능 제공 게임의 회원으로서 애플리케이션을 삭제하는 등 서비스에 접속할 수 없는 회원은 회사가 운영하는 계정 삭제 요청 페이지(부록 참조) 또는 고객센터를 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 타인에 의한 부정한 삭제를 방지하기 위하여 회원이 제공한 친구 코드, 기기 종류, 진행 단계, 유료 결제 여부 등을 서버 기록과 대조하여 본인 여부를 확인한 후 처리하며, 확인되지 않는 경우 요청을 처리하지 않거나 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
③ 계정 삭제가 완료되면 회원의 게임정보(진행 단계, 아이템, 게임 재화, 수집 요소, 팀 소속, 친구, 랭킹 기록 등)와 서버 저장 데이터는 모두 삭제되어 복구가 불가능하며, 사용하지 않은 유료 콘텐츠도 함께 소멸합니다. 온라인 기능 제공 게임에서 애플리케이션 삭제, 외부계정 연결 해제, 로그아웃은 이용계약의 해지로 인정되지 않습니다. 회원은 계정 삭제를 요청하기 전에 제21조, 제22조 및 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 환급을 요청할 수 있으며, 계정 삭제가 완료된 후에는 유료 콘텐츠를 복구하거나 환급받을 수 없습니다.
④ 온라인 기능 제공 게임이 아닌 게임은 회원 계정을 회사 서버에 보관하지 않으므로, 회원은 애플리케이션을 삭제함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 기기에 저장된 게임이용정보는 삭제되어 복구할 수 없으며, 회사 또는 광고·분석 사업자가 처리하는 정보의 열람·삭제 등은 개인정보처리방침에서 정한 방법에 따릅니다.
⑤ 회사는 삭제 요청을 접수한 날부터 지체 없이(통상 7일 이내) 처리하며, 그 기간 중 회원이 다시 접속하여 요청 철회 의사를 밝힌 경우 삭제를 중단할 수 있습니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 개인정보처리방침에 정한 기간 동안 분리하여 보관합니다.
⑥ 회사는 회원이 이 약관 또는 운영정책의 의무를 위반한 경우 상당한 기간을 정하여 시정을 요구하고, 그 기간 안에 시정되지 않으면 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 불법 프로그램 사용, 해킹, 타인의 계정 도용, 결제 도용 등 관련 법령을 위반하거나 고의로 회사 또는 다른 회원에게 중대한 손해를 입힌 경우에는 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 지체 없이 그 사유와 해지일을 회원에게 통지합니다. 회원은 제19조 제7항의 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
⑦ 제6항에 따른 환급 및 손해배상은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다.
① 회사 또는 회원은 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 회사가 제휴 서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 제휴 서비스를 제공하는 경우, 회원이 제휴 서비스 이용약관에 동의한 뒤 제휴 서비스 제공자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여는 제휴 서비스 제공자가 책임을 집니다.
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등으로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보·자료의 신뢰성, 정확성에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 제16조 제7항에 따른 신고 처리를 제외하고는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁(팀 내 갈등, 채팅 내용 등)에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회사는 회원의 게임정보(진행 단계, 아이템, 게임 재화 등)의 손실에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 외부계정을 연결하지 않은 임시회원의 기기 변경·초기화·앱 삭제로 인한 손실과 회원이 스스로 계정을 삭제·전환하여 발생한 손실도 같습니다.
⑨ 회원이 모바일 기기 또는 오픈마켓의 비밀번호 설정 기능 등을 관리하지 않아 발생한 제3자 결제에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑩ 모바일 기기의 변경, 휴대전화번호 변경, 운영체제 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 서비스 내 알림·팝업, 푸시 알림, 회원이 제공한 전자우편주소 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에게 통지하는 경우 7일 이상 서비스 내에 게시하거나 팝업 화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 개인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항과 제4조 제2항·제14조 제2항에 따른 통지는 제1항의 방법으로 회원에게 개별 통지합니다.
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 합의에 의해 원만히 해결하도록 노력합니다. 회원은 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
② 전항의 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기된 경우 「민사소송법」 등 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.
③ 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
부칙
① 이 약관은 2026년 10월 27일부터 시행합니다.
② 이 약관 시행 전에 회사의 게임에 적용되던 서비스 이용약관은 이 약관으로 대체됩니다.
아래 표에 온라인 기능 제공 게임으로 표시된 게임에만 이 약관 중 온라인 기능에 관한 조항(제9조 제2항부터 제5항까지, 제10조 제1항부터 제3항까지, 제16조, 제23조 제1항부터 제3항까지 등)이 적용됩니다. 표에 없는 회사의 게임은 온라인 기능을 제공하지 않으며, 게임이용정보를 모바일 기기에만 저장합니다.
| 게임 | 외부계정 연결·서버 저장 | 팀·채팅·친구·랭킹 | 계정 삭제 요청 페이지 |
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